Lentomatkustajien oikeudet peruutusten ja muiden tekijöiden varalta

Oletko koskaan peruuttanut lentosi lakkojen vuoksi?, hurrikaanit, peruutukset lentäjän tai lentoemäntien puutteen vuoksi ja viivästykset eri syistä tai kadonneet matkatavarat? Tämä on hyvin yleistä, jos se ei tapahtuisi sinulle, on varmasti tapahtunut ystäville ja perheelle. Siksi tänään aiomme puhua oikeuksista, jotka lentomatkustajien pitäisi tietää. Nämä ja muut tapahtumat ovat meidän matkustajien pahimpia painajaisia, kun meidän on päästävä lennolle.

Eurooppalaisten lentoyhtiöiden on noudatettava useita toimenpiteitä, asetuksen mukaisesti (TÄMÄ) 261/2014 Euroopan parlamentin matkustajien oikeuksista, kun sattuu tiettyjä haitallisia olosuhteita, joskus noudata sääntöjä, mutta joskus ei. Tässä tapauksessa, matkustajat eivät tunne tätä normia eivätkä vaadi minkäänlaista korvausta, koska he eivät tiedä miten toimia..

Tästä syystä, Olemme laatineet luettelon kymmenestä oikeudesta, jotka jokaisen matkustajan, joka on peruuttanut lennon, on tiedettävä, kun he lentävät eurooppalaisen lentoyhtiön kanssa, Brasiliassa ja muualla maailmassa standardit ovat samat, niin ymmärrä, mikä on sinun oikeutesi, kun tällainen skenaario tapahtuu.

Katso lentomatkustajien oikeudet:

Lennot viivästyivät alle kaksi tuntia

Oikeus saada tietoja, jos lennon viivästyminen on vähintään kaksi tuntia
Matkustajalle on ilmoitettava oikeuksistaan ​​esitteellä., jos lento viivästyy kaksi tuntia. Jos he eivät toimita sitä, matkustajien on pyydettävä sitä. Tästä hetkestä, matkustajan on tiedettävä, minkälaista korvausta voidaan pyytää, jos viivästyminen jatkuu..

Lennot viivästyivät yli kaksi tuntia

Oikein, jos lento viivästyy yli kaksi tuntia.

Jos lento peruutetaan, voitko vaatia ateriaa.
Kaikilla matkustajilla on oikeus saada apua, jos lento viivästyy vähintään kaksi tuntia ja kyseinen reitti on enintään 1.500 km, jos viive on kolme tuntia lennoilla 1.500 km a 3.500 km tai neljän tunnin viiveet, lentoja yli 3.500 km, kuponkeilla, jotka voidaan vaihtaa ruokaan ja juomaan lentokentällä. Sinulla on myös oltava ilmainen puhelinpalvelu, teleksi, faksilla tai sähköpostilla.

Siinä tapauksessa, että lähtöpäivä siirtyy seuraavalle päivälle, lentoyhtiöiden on tarjottava hotellimajoitus maksutta, ruokaa, Edestakainen kuljetus ja erityistä huomiota liikuntarajoitteisille henkilöille.

Lennot myöhässä yli viisi tuntia

Oikeus rahanpalautukseen, jos lentosi myöhästyy yli viisi tuntia. Jos lento myöhästyy yli viisi tuntia ja matkustaja päättää olla matkustamatta, hänellä on oikeus saada täysi hyvitys lipusta sen hinnalla, jonka se osti. Jos tämä viivästys on paluulennolla, arvo vastaa sitä osaa tai osia matkasta, jota ei ole suoritettu.

Kerran pyydetty, Tämä hyvitys on suoritettava enintään seitsemän päivän kuluessa, käteismaksun kautta, pankkisiirrolla, sekkien tai matkustajien matkaseteleiden tai muiden palvelujen kautta.

Oikeus rahalliseen korvaukseen

Täysi hyvitys on mahdollista kaikilta matkoilta, kun viiden tunnin viive ylittyy. Jos saapuminen lopulliseen määränpäähän viivästyy vähintään kolme tuntia, matkustajat voivat hakea korvausta 250 a 600 euroa, riippuen lentosi pituudesta ja yhteisön sisäisestä sijainnista.

Nämä korvaukset sisältävät myös alle kolmen tunnin myöhästymisen ensimmäisillä lennoilla, jotka johtavat yhteyksien myöhästymiseen ja, näin ollen, yli viiden tunnin myöhästymiset saapuessaan lopulliseen määräpaikkaan.

Ilmoitus lennon ajan tai päivän muuttumisesta

Ilmoitukset 14 päivää etukäteen. Joka kerta, kun ostamme lentolipun, lentoyhtiö pidättää oikeuden muuttaa aikoja ja jopa lähtö- tai kohdelentoasemaa, mutta jos näitä muutoksia ei raportoida, vähintään 14 päivää ennen lennon lähtöä, katsotaan lennolle pääsyn peruuttamiseksi tai epäämiseksi, mitä voidaan vaatia 600 euroa.

Matkatavarat saapuivat myöhään

Korvaus matkatavaroiden viivästymisestä, jos saavut perille, mutta matkalaukkusi ja matkatavarasi eivät, matkustajalla on oikeus korvaukseen kustannuksista, joita tämä haitta on voinut aiheuttaa loman aikana, kuin ostaa vaatteita, henkilökohtaisia ​​hoitotarvikkeita tai muita tavaroita, joita tarvitaan näiden päivien viettämiseen ilman matkatavaroita.

Näissä tapauksissa, käyttäjän on säilytettävä esineiden ostolaskut, vaatteet ja kiinnitä ne, kun esität osan väärinkäytöksistä lentokentän matkatavaroiden luovutuspisteessä, ja määräaika on enintään 21 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

kadonneet matkatavarat

Korvaus kadonneesta matkatavarasta, laskutetut pussit ovat lentoyhtiön vastuulla, siksi, menetyksen sattuessa (jälkeen 21 tappiopäivät), matkustajilla on oikeus korvaukseen. Vastuuraja on suunnilleen 1.400 euroa per matkustaja, lukuun ottamatta erityistä arvoilmoitusta ennen matkatavaroiden lähtöselvitystä, lisämaksun maksamisen jälkeen.

Jos matkalaukku on vaurioitunut tai ei näy kuljetinhihnalla, matkustajien on mentävä matkatavaratiskille ja täytettävä raportti.

Jos haluat korvauksen matkatavaravahingoista, Sinun on lähetettävä kirje lentoyhtiölle seitsemän päivän kuluessa vaurioituneen matkatavaran vastaanottamisesta.

On tärkeää pitää kirjatut matkatavarat turvassa.

Matkustajat, joilla on liikkumisvaikeuksia

Oikeus huolehtia liikkumisvaikeuksista kärsivistä matkustajista, kaikilla Euroopan lentokentillä, siellä on palvelu liikuntarajoitteisille matkustajille, jotka voivat saada apua lentomatkansa aikana, sekä lentokoneissa että lentokentillä, ja heillä voi olla tukihenkilö, joka pystyy helpottamaan siirtojaan ja tarpeitaan lentokentällä oleskelun aikana., sekä esineiden, kuten pyörätuolien tai kävelijöiden, käyttöä, ilman lisäkustannuksia tai -maksuja..

Pyyntö on tehtävä vähintään lentoyhtiöille 48 tuntia etukäteen.

Raskaana olevat naiset voivat lentää ylös 32 viikon raskaus ilman lääkärintodistusta

Lentoyhtiöt suosittelevat, ettei lennä, jos sinulla on enemmän kuin 32 raskausviikot. Joka tapauksessa, suosittelee neuvottelemaan lentoyhtiön kanssa, koska on mahdollista, että raskaana olevan matkustajan on allekirjoitettava asiakirja, joka vapauttaa yrityksen tällaisesta vastuusta tilanteessa, joka johtuu hänen asemastaan.

Samaan aikaan, Jotkut yritykset vaativat lääkärintodistuksen, jossa todetaan, että he voivat matkustaa, jos matkustaja ylittää 32 raskausviikot.

Lipunmyynti ja nouto 45 minuuttia ennen lähtöä

On suositeltavaa, että matkustajat saapuvat lentokentälle vähintään kaksi tuntia etukäteen, jotta on riittävästi aikaa kirjautua sisään ja suorittaa turvatarkastukset. mutta normaalisti, enimmäisaika sisäänkirjautumiseen ja lipun virallistamiseen on 45 minuuttia ennen lennon lähtöä.

Jos saavut alle 45 pöytäkirja, lentoyhtiö vain laskuttaa ja antaa lipun, jos mittarisi on vielä auki.

On huomattava, että jokaisella lentoyhtiöllä on omat säännöt, Siksi on suositeltavaa tarkistaa laskutuskäytäntösi ennen lentoa..

Toivomme, että tämä teksti auttaa ratkaisemaan ongelmasi, Eurooppaan, Näitä ongelmia esiintyy usein, Heti kun lähdet lennolta, on olemassa yrityksiä, jotka tarjoavat palvelujaan, jotta sinulla on oikeutesi, palvelusta maksetaan vain, jos palkkaamasi yritys voittaa jutun.

Lähde: Lavanguardia sanomalehti