Réttindi flugfarþega ef afpantanir og aðrir þættir verða

Hefur þú einhvern tíma lent í að flugi hafi verið aflýst vegna verkfalla?, fellibyljum, afpantanir vegna skorts á flugmanni eða flugfreyjum og tafir af mismunandi ástæðum eða tapaðs farangurs? Þetta er eitthvað mjög algengt, ef það gerðist ekki fyrir þig, Það hlýtur að hafa þegar komið fyrir vini og fjölskyldu. Af þessum sökum ætlum við í dag að tala um réttindin sem flugfarþegar ættu að þekkja. Þessi og önnur atvik eru verstu martraðir okkar ferðalanganna þegar við þurfum að ná flugi..

Evrópsk flugfélög verða að hlíta ýmsum ráðstöfunum, í samræmi við reglugerðina (CE) 261/2014 um réttindi farþega á Evrópuþinginu, þegar ákveðnar slæmar aðstæður eiga sér stað, stundum fylgja þeir reglunum, en stundum ekki. Í því tilviki, ferðamenn vita ekki af þessari reglu og krefjast ekki hvers kyns skaðabóta vegna þess að þeir vita ekki hvernig þeir eiga að bregðast við.

Af þessum sökum, Við höfum útbúið lista yfir tíu réttindi sem allir farþegar sem eru með aflýst flugi ættu að vera meðvitaðir um þegar þeir fljúga með evrópsku flugfélagi, staðlar í Brasilíu og umheiminum eru svipaðir, Svo skildu hver réttindi þín eru þegar eitthvað eins og þetta gerist..

Sjá réttindi flugfarþega:

Flugi seinkað um innan við tvær klukkustundir

Réttur til upplýsinga ef seinkun á flugi er að minnsta kosti tvær klukkustundir
Upplýsa skal farþega um réttindi sín með upplýsingabæklingi, ef flugi seinkar um tvær klukkustundir. Ef þeir skila því ekki, ferðamenn verða að óska ​​eftir því. Frá þessari stundu, ferðamaðurinn verður að vita hvers konar bætur er hægt að fara fram á ef töf verður viðvarandi.

Flugi seinkað um meira en tvær klukkustundir

Rétt ef tafir verða á flugi meira en tvær klukkustundir.

Ef flugi er aflýst, þú getur krafist máltíðar.
Allir farþegar eiga rétt á aðstoð ef flugi þeirra seinkar um tvær eða fleiri klukkustundir og viðkomandi leið er allt að 1.500 km, ef seinkun er þrjár klukkustundir á flugi frá 1.500 km a 3.500 km eða fjögurra tíma seinkun, flug með meira en 3.500 km, með fylgiseðlum sem hægt er að skipta fyrir mat og drykk á flugvellinum. Þú verður líka að hafa ókeypis símaþjónustu, símskeyti, fax eða tölvupóst.

Ef brottfarardegi er frestað til næsta dags, as companhias aéreas devem fornecer acomodação em hotel gratuitamente, alimentação, transporte de ida e volta e atenção especial para pessoas com problemas de mobilidade.

Voos com atraso superior a cinco horas

Direito ao reembolso em atraso do voo sendo superior a cinco horas. Se um voo tiver um atraso de mais de cinco horas e o passageiro decidir não viajar, ele terá o direito de obter o reembolso total do bilhete pelo preço que foi comprado. Caso esse atraso esteja no voo de volta, o valor será o correspondente à parte ou partes da viagem não realizadas.

Uma vez solicitado, este reembolso deve ser feito dentro de um período máximo de sete dias, através de um pagamento em dinheiro, por transferência bancária, athuga eða í gegnum fyrirkomulag vegna ferðaseðla fyrir farþega eða aðra þjónustu.

Réttur til fjárbóta

Full endurgreiðsla er möguleg fyrir allar vegalengdir þegar farið er fram úr fimm tíma seinkun. Ef tafir eru á komu á lokaáfangastað um þrjár klukkustundir eða fleiri, ferðamenn geta óskað eftir bótum fyrir 250 a 600 evrur, eftir fjarlægð flugs þíns og innan samfélags þíns.

Þessar bætur fela einnig í sér seinkun sem er innan við þrjár klukkustundir á fyrstu flugferðum sem leiða til missa tenginga og, þar af leiðandi, meira en fimm klukkustundir seinkun á komutíma á lokaáfangastað.

Tilkynning um breyttan flugtíma eða dag

Tilkynningar 14 daga fram í tímann. Í hvert skipti sem við kaupum flugmiða, flugfélagið áskilur sér rétt til að breyta áætlunum og jafnvel brottfarar- eða áfangastað, en ef þessar breytingar eru ekki tilkynntar, allavega 14 dögum fyrir brottför flugs, er litið á sem afbókun eða synjun um borð sem kann að vera krafist fram að 600 evrur.

Farangur kom seint

Bætur vegna tafa á farangri, ef þú komst á lokaáfangastað, en ferðatöskan þín og fínirí gera það ekki, farþegi á rétt á endurgreiðslu vegna kostnaðar sem þessi óþægindi kunna að hafa valdið í orlofinu, hvernig á að kaupa föt, persónuleg hreinlætisvörur eða önnur atriði sem þarf til að eyða þessum dögum án farangurs þíns.

Í þessum tilfellum, notanda ber að geyma reikninga vegna kaupa á hlutum, föt og hengdu þau við þegar hluta af óreglunum er framvísað í farangursskilaborði flugvallarins með frest til að 21 daga frá móttöku þess sama.

Týndur farangur

Bætur fyrir týndan farangur, Innheimt töskur eru á ábyrgð flugfélagsins, því, ef tap verður (eftir 21 daga taps), ferðamenn eiga rétt á bótum. Ábyrgðarmörk eru u.þ.b. 1.400 evrur á hvern farþega, nema sérstök verðgildisyfirlýsing fyrir innritun farangurs, eftir að hafa greitt aukagjald.

Ef ferðatöskan er skemmd eða kemur ekki fram á færibandinu, ferðamenn verða að fara að farangursskilaborðinu og fylla út skýrslu.

Ef þú vilt fá bætur fyrir farangursskemmdir, Þú verður að senda bréf til flugfélagsins innan sjö daga frá því að þú færð skemmda farangurinn.

Mikilvægt er að halda innrituðum farangri öruggum.

Farþegar með hreyfivandamál

Réttur til að sinna farþegum með hreyfivanda, á öllum evrópskum flugvöllum, þar er þjónusta fyrir hreyfihamlaða farþega, sem geta fengið aðstoð meðan á flugi stendur, bæði um borð í flugvélum og á flugvöllum, og mun geta haft stuðningsaðila sem getur aðstoðað þig við flutning og þarfir meðan þú dvelur á flugvellinum, sem og notkun á hlutum eins og hjólastólum eða göngugrindum, án aukakostnaðar eða kostnaðar.

Óskað verður eftir beiðninni frá flugfélögum með a.m.k 48 klukkustunda fyrirvara.

Þungaðar konur geta flogið upp að 32 vikur meðgöngu án læknisvottorðs

Flugfélög mæla með því að fljúga ekki ef þú ert yfir 32 vikur meðgöngu. Í öllu falli, Flugmálastjórnar ríkisins mæla með samráði við flugfélagið, þar sem hugsanlegt er að barnshafandi farþegi verði að undirrita skjal sem leysir félagið undan slíkri ábyrgð ef einhver atburður er vegna stöðu þeirra..

Á sama tíma, sum fyrirtæki krefjast læknisvottorðs um að þau megi ferðast ef farþegi fer yfir 32 vikur meðgöngu.

Miðasala og innheimta allt að 45 mínútum fyrir brottför

Mælt er með því að farþegar mæti á flugvöllinn með minnst tveggja tíma fyrirvara, til að hafa nægan tíma til að innrita sig og standast öryggiseftirlit. En venjulega, hámarkstími fyrir innritun og formfestingu miða er 45 mínútum fyrir brottför flugs.

Ef þú kemur með minna en 45 mínútur, flugfélagið reikningar aðeins og gefur út miðann ef mælirinn þinn er enn opinn.

Það skal tekið fram að hvert flugfélag hefur sínar eigin reglur, Þess vegna er ráðlegt að skoða innheimtustefnuna þína fyrir flug..

Við vonum að þessi texti hjálpi þér að leysa vandamál þitt, til Evrópu, Þessi vandamál koma oft upp, Um leið og þú ferð úr fluginu eru fyrirtæki sem bjóða upp á þjónustu sína svo þú getur haft rétt þinn, þjónustan er aðeins greidd ef fyrirtækið sem þú réðir vinnur málið.

Heimild: Lavanguardia dagblaðið